ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ cot888

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ cot888 ที่ให้บริการผ่านโดเมน cot888.cam รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "เรา" / "ของเรา" หมายถึง cot888 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
• "ผู้ใช้" / "ท่าน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
• "บัญชี" หมายถึง บัญช ีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนแล้ว
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเดิมพันในเกมคาสิโน กีฬา หรือกิจกรรมอื่นที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "เงินรางวัล" หมายถึง เงินที่ผู้ใช้ได้รับจากการชนะการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือเงินเพิ่มเติมที่เราแจกจ่ายให้ผู้ใช้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

การตีความข้อกำหนดเหล่านี้ในกรณีที่มีข้อสงสัยให้ยึดถือเจตนารมณ์ของเราในการคุ้มครองผู้ใช้งานและรักษาความเป็นธรรมเป็นหลัก

2 การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม cot888 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างสมบูรณ์แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ และแนวทางปฏิบัติอื่นๆ ที่เราประกาศใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายเฉพาะของแต่ละบริการที่เราอาจประกาศเพิ่มเติมในอนาคต ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารต่างๆ ให้ยึดถือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

3 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อสมัครและใช้งานบัญชีบนแพลตฟอร์ม cot888 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครใช้งาน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีบนแพลตฟอร์มของเราก่อนหน้านี้
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครบัญชี
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือรักษาอาการติดการพนัน (หากท่านมีปัญหาด้านการเสพติดการพนัน กรุณาอ่านหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา)

เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติตามที่กำหนด หากพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือไม่มีคุณสมบัติ เราจะดำเนินการระงับบัญชีและดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

4 การสมัครและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเราและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

4.1 ความรับผิดชอบของผู้ใช้

• ท่านมีหน้าที่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของบัญชีไว้เป็นความลับ
• กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น
• หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที
• ท่านต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

4.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากท่านก่อนอนุมัติการถอนเงิน ซึ่งเป็นมาตรการมาตรฐานเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน

5 การฝากและถอนเงิน

cot888 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT

5.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีที่เป็นชื่อของท่านเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดตามที่ระบุไว้ในแต่ละช่องทาง
• การฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือไม่สามารถระบุที่มาได้จะถูกปฏิเสธและอาจรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• เราจะดำเนินการถอนเงินโดยทั่วไปภายใน 5 นาทีผ่านระบบอัตโนมัติ
• ในกรณีที่ต้องผ่านการตรวจสอบ KYC อาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่าปกติ
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือมีการละเมิดข้อกำหนด

6 กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม cot888 อยู่ภายใต้กฎกติกาของผู้ให้บริการเกมแต่ละราย รวมถึงกฎทั่วไปที่เรากำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเกมสิ้นสุดลงอย่างสมบูรณ์
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน เราจะพิจารณาเป็นรายกรณีตามความเหมาะสม
• การเดิมพันที่ถูกยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นตามกฎเฉพาะของเกมนั้นๆ
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการกำหนดราคาต่อรองที่ผิดปกติ
• การพนันที่มีเจตนาทุจริต เช่น การใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรม จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

7 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นที่เราเสนอให้ผู้เล่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม เงื่อนไขเหล่านี้จะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสสามารถใช้ได้เฉพาะกับเกมและช่วงเวลาที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้ใช้ใช้วิธีการที่ไม่สุจริตเพื่อรับโบนัส
• ผู้ใช้หนึ่งรายสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

8 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม cot888 ต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้บัญชีปลอมหรือข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีบนแพลตฟอร์ม
• การใช้ซอฟต์แวร์บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือเครื่องมืออื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกงหรือการพยายามทุจริตในการเดิมพันหรือการรับโบนัส
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การล่วงละเมิดหรือคุกคามผู้ใช้รายอื่นหรือเจ้าหน้าที่ของเรา
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของ cot888
• การพยายามแฮ็กหรือเจาะระบบความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

9 การระงับและปิดบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดยเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

9.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบตามมาตรฐาน หากท่านต้องการปิดบัญชีเพราะมีปัญหาด้านการพนัน เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion แทน

10 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม cot888 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ท่านไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้นที่ได้รับอนุญาต
• เครื่องหมายการค้า cot888 และโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นทรัพย์สินของเราและไม่สามารถใช้โดยบุคคลที่สามได้

11 การจำกัดความรับผิด

เราให้บริการแพลตฟอร์ม cot888 บนพื้นฐาน "ตามที่มีอยู่" และ "ตามที่พร้อมใช้งาน" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

• เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้
• เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความรับผิดสูงสุดของเราในทุกกรณีไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

12 การแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของเรา กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสดบนเว็บไซต์ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดปัญหา
2. ระบุรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจน รวมถึงหมายเลขธุรกรรมหรือการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง
3. เราจะตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7-14 วันทำการ
4. หากท่านไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนซ้ำได้ภายใน 14 วัน

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของเราในข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบของเราอย่างชัดเจน

13 การแก้ไขข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เราเห็นสมควร โดยจะดำ เนินการดังนี้

• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขถ้อยคำที่ไม่กระทบสิทธิ์ผู้ใช้อาจมีผลทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

14 การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ติดต่อผ่านช่องทาง LINE ของเรา

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยของท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา